「お客様は神様やのに、お前の態度はなんや！」とキレ散らかす高齢クレーマー　本部に報告したら「迷わず110番するよう指導されました」と語る女性

どうやら、この男性客は自分でチャージするタイプの「電子マネーのカード」と、ポイントを貯めて使える「ポイントカード」の区別がついていないようだった。

「その男性は後からチャージ式の電子マネーカードを出されましたので、私が『残りは電子マネーですね』とおうかがいしたら、『違う！ポイントで！全部ポイントで！』とおっしゃいます」

女性は「お客様のお支払い方法は、ポイントではなく電子マネーです」と、他のスタッフとともに3人掛かりで説明した。しかし相手はまったく引かず、それどころか

「お前らの無知のせいでレジが行列やないか！」
「謝れ！ 名前はなんや？」
「本部に言ってお前を指導してもらう」
「辞めてしまえ」

と散々罵ってきたというからたまらない。これに女性は「あー、すみませんね！」と名札を見せてフルネームで名乗ったそうだ。「しつこいやりとりに嫌気がさしていたので、かなりふて腐れた態度だったと思います」と振り返る。これに相手は

「お客様は神様やのに、お前の態度はなんや！態度か悪い！きちんと謝れ！」

などとますますヒートアップ。昼前のことで、2つしかないレジの1つをその客にふさがれ、客が数人並び始めた。

「結局ポイントカードではなく電子マネーのカードでお支払いされたのですが、『お前らの無知のせいで！』と、ご自身の勘違いを最後まで認めず、『本部から連絡するように』と言って立ち去られました」

女性は仕方なく「本部からの連絡をお待ち下さい」と伝え、15分ほどかかったこの騒ぎはやっと終了した。