乗り遅れた親子が車両に接近、山陽新幹線が緊急停止　動画が拡散、JR西に顛末を聞いた

駅員が「列車から離れて下さい」と繰り返したが…

母親とみられる若い女性が、スマホで500系車両の動画を撮りながら、息子とみられる男児と一緒に走って行く。

新幹線の出発がアナウンスされたらしい。続いて、ドアも閉まったとみられ、女性は、両手を振って悲鳴を上げる。黄色い線の内側に入ったため、女性駅員が、アナウンスで声を上げる。

「特別なルールを運用してしまうと、列車の運行に支障」

動画の内容から、山陽新幹線・相生駅ではないかと指摘され、7月27日に新幹線が緊急停止していたとの目撃情報もいくつか出た。発車してすぐに、叫び声や泣き声が上がり、「すみません、すみません」と駅員らのマイク越しに聞こえたという。列車は、5分遅れで運行を再開したという。

動画は元々、8月8日にTikTok上で投稿されていた。拡散して騒ぎになると、12日のうちに投稿は削除された。

7月27日に相生駅で動画のトラブルが起きたというのは、本当なのだろうか。

JR西日本の広報担当者は8月12日、J-CASTニュースの取材に対し、トラブルがあったのは事実だと明らかにした。

担当者の説明によると、27日の11時27分ごろ、こだまの下り列車が同駅に停車中に、ホーム上で客が写真撮影をしていたが、この客が列車に接近したため、安全確保のため発車後に車掌が列車を緊急停止させた。

この客は、列車に乗り遅れたというが、列車をバックして乗車させるような取り扱いはしていないとした。

「列車は、所定の時間に発車させる取り扱いをしています。お客様は、恐らく列車に乗せてほしいと申し出られたのだと思いますが、特別なルールを運用してしまうと、列車の運行に支障が出てしまいます」

客が列車に接近する行為については、「駅のご案内でも、『近づかないで下さい』とアナウンスしていましたように、列車に触れたりする行為は危険ですので、お止めいただきたいと思っています」と話した。

客の行為で列車の運行に影響が出た場合、警察に通報したり損害賠償を請求したりすることも考えられる。この点については、「社内情報になりますので、お答えすることはできません」とのことだった。